Aquí te contamos qué hacemos con los datos que nos das cuando nos escribes desde esta web, por WhatsApp, por teléfono o por correo. Lo hacemos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable
- Responsable
- Isla Studio Digital S.L.
- NIF
- B13960737
- Domicilio
- García Luna 22, 28002 Madrid
- Contacto
- info@isla-studio.com
Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: tu nombre, tu empresa, tu correo, el servicio que te interesa, el plazo y lo que nos cuentes del proyecto.
- WhatsApp, teléfono o correo: los datos que tú decidas darnos en la conversación (nombre, número, correo y el contenido del mensaje).
- Navegación: con Google Analytics, datos de uso de la web: qué páginas visitas, de dónde llegas, qué botones pulsas, el tipo de dispositivo y navegador y una ubicación aproximada (Google Analytics no guarda tu dirección IP). Usa cookies, que se instalan al cargar la página; lo detallamos en la política de cookies.
No pedimos datos especialmente protegidos. Por favor, no los incluyas en tus mensajes.
Finalidad: para qué
- Responder a tu consulta y, si nos lo pides, prepararte un presupuesto.
- Si nos encargas un proyecto, gestionarlo: comunicación, entregas y facturación.
- Saber, con estadísticas de uso, qué partes de la web funcionan y cuáles no, para mejorarla.
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles. No te enviaremos comunicaciones comerciales si no nos lo pides.
Base legal
- Responder a tu consulta o prepararte un presupuesto: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD).
- Gestionar un encargo: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Guardar la documentación del encargo: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Las estadísticas de uso de la web: nuestro interés legítimo en saber qué funciona para mejorarla (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte como explica la política de cookies.
Conservación: cuánto tiempo
- Si solo nos has consultado: un año desde el último contacto, si no llega a haber encargo.
- Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, los plazos que marca la ley (seis años para la documentación mercantil y cuatro para la fiscal).
- Lo que nos mandas por el formulario nos llega por correo y la web guarda una copia 12 meses, por si el correo no llegara; después se borra sola.
- Las estadísticas de uso: 14 meses en Google Analytics.
Después, los borramos o los anonimizamos.
Quién más los ve
No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para que la web y el correo funcionen, los tratan en nuestro nombre algunos proveedores (encargados del tratamiento): el alojamiento de la web, Cloudflare (que protege la web y, en el formulario, comprueba con Turnstile que quien escribe no es un robot; no ve lo que escribes), el servicio de correo, Resend (que nos hace llegar por correo los mensajes del formulario), Google Ireland Limited (Google Analytics, para las estadísticas de uso) y nolvo, la agencia que desarrolla y mantiene la web. Solo los usan para prestarnos ese servicio.
Resend (Resend, Inc.) y Google Analytics (Google LLC) pueden implicar una transferencia de datos a Estados Unidos, amparada en el marco de privacidad de datos entre la Unión Europea y Estados Unidos o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Si nos escribes por WhatsApp, ese mensaje pasa también por WhatsApp (Meta), que lo trata según su propia política de privacidad y puede guardar datos fuera de la Unión Europea.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Derecho de acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Derecho de rectificación: corregirlos si no son exactos.
- Derecho de supresión: borrarlos cuando ya no hagan falta.
- Derecho de oposición y de limitación del tratamiento.
- Derecho de portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevarte.
- Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo que hayamos hecho antes.
Escríbenos a info@isla-studio.com con el asunto «Protección de datos». Te respondemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos de pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Si cambiamos esta política, lo verás aquí, con la fecha de actualización.