Qui ti spieghiamo cosa facciamo con i dati che ci dai quando ci scrivi da questo sito, su WhatsApp, per telefono o per email. Lo facciamo nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD, la legge organica spagnola sulla protezione dei dati personali e sui diritti digitali).
Titolare del trattamento
- Titolare
- Isla Studio Digital S.L.
- NIF
- B13960737
- Sede
- García Luna 22, 28002 Madrid
- Contatto
- info@isla-studio.com
Quali dati trattiamo
- Modulo di contatto: il tuo nome, la tua azienda, la tua email, il servizio che ti interessa, i tempi e quello che ci racconti del progetto.
- WhatsApp, telefono o email: i dati che decidi di darci nella conversazione (nome, numero, email e contenuto del messaggio).
- Navigazione: con Google Analytics, dati sull’uso del sito: quali pagine visiti, da dove arrivi, quali pulsanti premi, il tipo di dispositivo e di browser e una posizione approssimativa (Google Analytics non registra il tuo indirizzo IP). Usa cookie, che vengono installati al caricamento della pagina; trovi i dettagli nella informativa sui cookie.
Non chiediamo dati appartenenti a categorie particolari. Ti chiediamo di non inserirli nei tuoi messaggi.
Finalità: per cosa
- Rispondere alla tua richiesta e, se ce lo chiedi, prepararti un preventivo.
- Se ci affidi un progetto, gestirlo: comunicazioni, consegne e fatturazione.
- Capire, con statistiche d’uso, quali parti del sito funzionano e quali no, per migliorarlo.
Non prendiamo decisioni automatizzate né facciamo profilazione. Non ti invieremo comunicazioni commerciali se non ce lo chiedi.
Base giuridica
- Rispondere alla tua richiesta o prepararti un preventivo: l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR) e il consenso che dai scrivendoci (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR).
- Gestire un incarico: l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR).
- Conservare la documentazione dell’incarico: l’adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c), GDPR).
- Le statistiche d’uso del sito: il nostro legittimo interesse a capire cosa funziona per migliorarlo (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR). Puoi opporti come spiega l’informativa sui cookie.
Conservazione: per quanto tempo
- Se ci hai solo chiesto informazioni: un anno dall’ultimo contatto, se non si arriva a un incarico.
- Se sei un cliente: per tutta la durata del rapporto e, dopo, per i periodi previsti dalla legge (sei anni per la documentazione commerciale e quattro per quella fiscale).
- Quello che ci mandi con il modulo ci arriva per email e il sito ne conserva una copia per 12 mesi, nel caso l’email non arrivasse; poi si cancella da sola.
- Le statistiche d’uso: 14 mesi in Google Analytics.
Trascorsi questi periodi, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
Chi altro li vede
Non comunichiamo i tuoi dati a nessuno, salvo obbligo di legge. Perché il sito e l’email funzionino, alcuni fornitori li trattano per nostro conto (responsabili del trattamento): l’hosting del sito, Cloudflare (che protegge il sito e, nel modulo, verifica con Turnstile che chi scrive non sia un robot; non vede quello che scrivi), il servizio di posta elettronica, Resend (che ci recapita per email i messaggi del modulo), Google Ireland Limited (Google Analytics, per le statistiche d’uso) e nolvo, l’agenzia che sviluppa e gestisce il sito. Li usano solo per fornirci quel servizio.
Resend (Resend, Inc.) e Google Analytics (Google LLC) possono comportare un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, coperto dal quadro per la protezione dei dati personali tra l’Unione europea e gli Stati Uniti (EU-U.S. Data Privacy Framework) o dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio passa anche da WhatsApp (Meta), che lo tratta secondo la propria informativa sulla privacy e può conservare dati fuori dall’Unione europea.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di esercitare questi diritti:
- Diritto di accesso: sapere quali dati tuoi abbiamo.
- Diritto di rettifica: correggerli se non sono esatti.
- Diritto alla cancellazione: eliminarli quando non servono più.
- Diritto di opposizione e di limitazione del trattamento.
- Diritto alla portabilità: riceverli in un formato che puoi portare con te.
- Revocare il consenso, senza che questo incida su quanto fatto prima.
Scrivici a info@isla-studio.com con oggetto «Protezione dei dati». Ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che non abbiamo trattato correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos (l’autorità spagnola per la protezione dei dati, aepd.es).
Sicurezza
Il sito funziona con connessione cifrata (HTTPS) e applichiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da perdite, accessi non autorizzati o usi impropri. Se modifichiamo questa informativa, lo vedrai qui, con la data di aggiornamento.